9月全国质量月期间，相王现代聚焦文旅接待、养老照护、餐饮保障等一线场景，把质量要求落实到每个岗位、每个环节。一线职工以一次次核对、一项项规范、一点点关怀，守护服务品质。

张薇：行程无小事 服务重细节

作为相王文旅计调与带团职工，张薇坚持服务前置、质量前置。出发前，逐项核对车辆、餐标、住宿、票务，提前踏勘点位、确认地接资源、完善应急预案；行程中，随行保障、清点人数、关注状态，遇突发情况及时协调处置。她说，优质服务在路上，把计调、带团各环节做细做实，让大家吃得舒心、住得安心、玩得开心，就是最大成就感。

胡雪芹：温情守初心 细节护质量

在养老服务一线，胡雪芹以细腻温情对待每位长者，日常巡查中关注老人情绪变化，留意生活小事，把暖心关怀融入照护。在品控岗位，她从服务规范落实到安全隐患排查，紧盯细节、从严把关，守住养老服务质量底线，守护长者安心晚年。

王伟伟：盯紧餐饮细节 守好“舌尖上的安全”

食堂师傅王伟伟常说，要让大家吃饱吃好。餐饮团队从餐前摆台、食材清洗加工、菜品分装摆盘到餐厅卫生，逐项落实操作标准；厨师规范水果切配，注重品相与食品安全；服务人员细化摆台，标准化保障就餐。团队兼顾菜品口味、品相与卫生，以规范贴心服务守护职工饮食安全。

质量月是节点，更是日常。从一趟行程、一餐饭菜到一次照护，相王现代一线职工把质量落在细节里、把服务做到心坎上，以“服务至上、精益求精”的实际行动，为集团高质量发展夯实服务根基。